Conditions générales de vente

Mounia Nour est une boutique marocaine de mode, beauté et soins pour femmes, opérant principalement en ligne et livrant sur l'ensemble du territoire marocain. Les CGV décrivent les conditions applicables à la vente des produits proposés sur la boutique.

Toute commande validée via la boutique vaut engagement d'achat. La boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, de données erronées ou d'indisponibilité du produit. Un message de confirmation est adressé au client dès la validation de sa commande.

Les prix des produits sont indiqués en dirham marocain (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et s'ajoutent au montant des produits. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur. Aucun règlement n'est exigé en ligne avant réception, sauf indication contraire expressément communiquée par la boutique.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison indicatifs varient selon la région de destination. La boutique ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté. Les frais de livraison, fixés à 35 DH, ne sont pas remboursables.

Conformément à notre politique d'échange, tout article peut être échangé dans un délai de 7 jours après réception, sous réserve qu'il soit neuf, non porté, muni de ses étiquettes et présenté dans son emballage d'origine. Les articles de beauté et de soins, pour des raisons d'hygiène, ne sont pas échangeables. Les frais de retour sont à la charge du client. Le paiement à la livraison ne donnant lieu à aucun encaissement préalable, aucun remboursement en espèces n'est effectué ; un avoir valable 3 mois peut toutefois être proposé.

L'ensemble des contenus de la boutique (textes, visuels, logo, photographies, mises en page) est la propriété de Mounia Nour. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les informations recueillies lors de votre commande (nom, adresse, téléphone) sont strictement nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

La boutique met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentées (descriptions, prix, disponibilités). Toutefois, des erreurs typographiques ou des indisponibilités ponctuelles peuvent survenir. La responsabilité de la boutique ne peut être engagée au-delà de la valeur des produits effectivement commandés.

La boutique ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations lorsqu'elle résulte d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté, notamment en cas de grève, d'interruption des transports ou de mesures gouvernementales.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux marocains seront seuls compétents.